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Prelevare i soldi vinti è il momento che ogni cliente aspetta con più attesa. È il passaggio che chiude nel modo migliore una sessione di gioco. Roulettino Casino, operando in Italia, ha l’obiettivo di rendere questa procedura facile, veloce e trasparente, seguendo alla lettera le regole imposte dalla legge. Questa spiegazione vi guida in ogni fase del pagamento. Inizieremo dai requisiti da soddisfare prima di fare qualsiasi domanda, passeremo alla decisione dello metodo di pagamento più adatto a voi, e arriveremo a capire i termini di attesa e i verifiche sul conto. Ogni aspetto viene illustrato senza lasciare nulla al dubbio, perché possiate ritirare i vostri soldi senza imprevisti.
Una volta verificato l’account e scelto come ricevere i fondi, potrete fare la richiesta ufficiale. Il iter è progettato per essere comprensibile, ma sapere i passaggi è d’aiuto a non fare errori. Vediamo cosa succede di consueto nella tua area personale su Roulettino.it. Verificate di essere connessi con il proprio username e di disporre pronte le informazioni che servono, come l’IBAN per un bonifico o l’email del vostro e-Wallet.
Una volta approvato, è il team contabile di Roulettino Casino a gestire la pratica. Se non ci sono problemi, come bonus da sbloccare, approveranno pagamento. Vi arriverà un’email che vi notifica dell’avvio dell’operazione. Da quel momento in poi, i periodi per vedere i fondi sul vostro conto sono legati solo dal metodo di pagamento scelto e da come opera. Come anticipato, un e-Wallet è più celere di un bonifico bancario. È una pratica consigliata tenere la notifica o il numero della transazione che vi viene fornito.
Roulettino Casino mette a disposizione dei giocatori in Italia molteplici sistemi per prelevare i soldi, tutti molto diffusi e sicuri. Decidere l’uno o l’altro è determinato da cosa preferite: la velocità, la facilità, o magari l’mancanza di spese. C’è una disposizione di sicurezza da ricordare: sovente, soprattutto la prima volta, sarete tenuti a usare per il prelievo lo medesimo metodo con cui avete effettuato il deposito i fondi. È una misura in più per tutelare i vostri capitali. Di seguito trovate l’lista delle scelte che solitamente potete utilizzare.
Roulettino Casino, al pari di tutti gli operatori, stabilisce dei limiti di prelievo minimi e massimi per ogni metodo. Queste cifre sono indicate nella sezione pagamenti del sito, ed è consigliabile conoscerle prima di fare una richiesta. Il minimo per un bonifico potrebbe essere fissato a 20€, mentre per una carta a 10€. I limiti massimi, invece, possono essere giornalieri, settimanali o mensili. Servono a gestire i flussi di cassa e a garantire il normale funzionamento. Se avete vinto una somma molto grande, potrebbe rendersi necessario dividerla in più prelievi nell’arco di diversi giorni.
Un altro fattore che determina il prelievo è l’attivazione di un bonus. Quando accettate un bonus di benvenuto, una ricarica agevolata o dei giri gratuiti, i fondi bonus e le vincite che ne derivano sono legati a un requisito di puntata (wagering requirements). In pratica, siete tenuti a scommettere l’importo del bonus (a volte insieme al deposito) un certo numero di volte, prima che quei soldi si convertano in denaro reale e quindi prelevabile. Nell’area bonus del vostro account è possibile monitorare i vostri progressi. Se tentate di prelevare prima di aver soddisfatto questi requisiti, il bonus verrà annullato e potreste perdere le vincite collegate.
Effettuare la verifica dell’identità, il cosiddetto KYC (Know Your Customer), è un adempimento necessario. Non è una scelta di Roulettino Casino, ma una normativa che l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) richiede a tutti i siti legali in Italia. Lo scopo è tutelare tutti: incrementa la sicurezza, previene le frodi e il riciclaggio, e stabilisce che siate maggiorenni e i effettivi proprietari del conto. Se questa procedura non è completata, il sistema fermerà automaticamente qualsiasi tentativo di prelievo. Per questo è consigliabile farla subito, appena possibile.
Di solito è una cosa rapida, che si fa online. Dovrete allegare delle copie ben leggibili dei vostri documenti in un’area protetta del sito, oppure inviarle via email. I documenti che servono quasi sempre sono questi: un documento d’identità in corso di validità (la carta d’identità su entrambi i lati, oppure il passaporto), un documento che attesti dove abitate (una bolletta della luce, del gas, del telefono, oppure un estratto conto della banca, non più vecchio di tre mesi). A volte serve anche una foto del mezzo di pagamento usato per depositare: se avete usato una carta, potreste dover inviare una foto della facciata, con i numeri centrali coperti ma il vostro nome in chiaro.
Dopo aver inviato i documenti, lo staff di Roulettino Casino li esamina. I tempi per questa revisione possono essere veloci, poche ore, oppure arrivare a 1-3 giorni lavorativi. Appena il vostro account viene approvato, riceverete una conferma via email o direttamente nella vostra area personale sul sito. A quel punto, la strada per i prelievi è libera. Il nostro consiglio è di non posticipare: fatelo subito dopo la registrazione, così quando vincete non avete intoppi.
Anche con processi ben rodati, a volte si verifica un problema. Nella gran parte dei casi, si sistema in breve tempo. Qui vediamo le situazioni che un cliente italiano potrebbe trovare provando a prelevare su Roulettino, e cosa fare per superarle. La tattica ottimale è restare tranquilli e andare per gradi, verificando i punti sensibili uno alla volta. Quasi sempre, basta un piccolo aggiustamento da parte dell’utente o maggiore pazienza.
Nel caso la vostra richiesta viene lasciata “In Attesa” o “In Revisione” per un periodo eccessivo, oppure è respinta, le cause sono di solito queste: la procedura di verifica dell’account non è terminata (date un’occhiata le email, forse un certificato è stato respinto), state usando un sistema di prelievo distinto da quello del versamento senza averne ancora diritto, oppure non avete ancora rispettato i condizioni di scommessa di un bonus in corso. Valutate con tranquillità lo situazione del vostro conto e tutte le comunicazioni ottenute dal casino.
Può capitare, casinò roulettino, sebbene di rado, un problema tecnico temporaneo sul sito o con un particolare sistema di pagamento. Nel caso in cui compaia un avviso di errore mentre effettuate la richiesta, la prima azione da compiere è pazientare per qualche minuto, ricaricare la pagina e tentare di nuovo. Se l’errore non sparisce, evitate di inviare dieci richieste uguali, perché genererebbero soltanto caos. È meglio consultare nella sezione “Assistenza” o “FAQ” del sito web, dove spesso segnalano lavori di manutenzione in svolgimento. All’occorrenza, contattate l’assistenza.
Per non preoccuparsi, è utile afferrare la differenza tra i “tempi di gestione” del casino e i “tempi di accreditamento” del vostro strumento di pagamento. I primi sono sono amministrati da Roulettino Casino: è il lasso di tempo che serve per controllare e accettare la vostra richiesta. Se il conto è verificato e tutto è in norma, questa tappa di solito è veloce, spesso finisce in 24 ore feriali. In casi eccezionali, come un prelevamento di cifra molto alta o una istanza fatta di venerdì pomeriggio, potrebbe allungarsi fino a 48-72 ore.
Quando Roulettino ha inviato il versamento, partono i tempi di bonifico. Questi non dipendono più dal casino, ma dal sistema di pagamento. Un portafoglio come Skrill o PayPal può depositare i fondi in poche ore, o nel giorno feriale dopo. Una operazione su carta Visa o Mastercard può impiegare da 1 a 3 giorni feriali per essere visibile sul vostro estratto conto. Un bonifico standard utilizza i canali SEPA e di norma necessita dai 2 ai 5 giorni lavorativi. Sul sito di Roulettino, nella sezione dedicata ai transazioni, trovate una indicazione aggiornata per ogni metodo.
I giorni di inattività, come sabato, domenica e le festività nazionali, rallentano tutto. Le istanze di ritiro fatte durante il weekend vengono di solito valutate dallo staff a partire dal lunedì. Allo stesso modo, le banche e i sistemi di pagamento elettronico elettronico non sono attivi nei giorni festivi. Quindi tutte le tempistiche si arrestano e riprendono il primo giorno utile utile. Considerare di questo programma quando pianificate un prelevamento vi evita attese frustranti.
La tutela delle transazioni è una questione seria per Roulettino Casino. Tutti i prelievi passano attraverso collegamenti crittografate SSL di livello elevato, le stesse che adottano le banche online, per proteggere ogni tuo dato personale. Inoltre la regola del “prelievo con lo stesso metodo” per la prima volta o per somme pari al deposito è una azione di sicurezza pensata per gli utenti. Serve a bloccare che un soggetto non autorizzato possa accedere al tuo conto. Potete stare tranquilli: i vostri fondi sono salvaguardati da sistemi solidi.
Anche con tutte le guide del mondo, a volte è necessaria una soluzione creata su misura per gli utenti. Il supporto clienti di Roulettino è a disposizione per ogni chiarimento sui prelievi. Puoi raggiungerli attraverso i canali che trovi sul sito, di norma la live chat (il modo più celere per una soluzione immediata), l’email e il telefono. Quando contattate l’assistenza per un problema di prelievo, tieni preparati il proprio username, il riferimento della transazione (se ce l’avete) e i dettagli del metodo di pagamento impiegato. In questo modo gli addetti potranno assistervi in modo rapido e sbrigare la questione nel tempo più rapido.
